Відгуки про компанію П'ятий елемент

З самого початку на мої запитання менеджер магазину постійно був занятий. На хвилиночку, замовлення робила на сумму майже 39 000 грн., напевно в мене були запитання, на що отримувала :"Я не можу з вами розмовляти так довго, я вже розмовляю з Вами 6 хв.!" Внесла передплату через 25 хв. після розмови, одразу передзвонила. Але менеджер моє замовлення на сайті вже скасував... Чим дуже здивував. Адреса на сайті в графі Нової пошти не підтягувалась автоматично, так ще і за це менеджер на мене виступив. В загалі, товар мені відправили. Аккумулятор та ДБЖ. Коли кур`єр доставив, була дуже здивована. Акумулятор прийшов пошкоджений, битий. Здалося, що акумулятор взагалі був у використанні або його комусь вже надсилали. Ніякої захисної упаковки додатково не було, окрім прозорої плівки Нової Пошти. Тоненька рідна коробка акумулятора була рвана в декількох місцях. На моє запитання, чому немає додаткового пакування, Нова пошта офіційно мені відповіла "Рішення про додатковий захист пакування приймає відправник. Він виришив, що цього достатньо" Не було і в самій коробці внутрішнього захисту де ручки. Вони з обох сторін були пошкоджені, тріщини. При тому, що акумулятор сам важить більш 30 кг. Від купівлі прийшлося відмовитися. Звичайно, аванс в 1 000 грн. мені ніхто не повернув.Відповів менеджер магазину :" Це все Нова Пошта. В цьому нашої вини не має." Не так багато спілкувалась з цим магазином, але фрази: "Це не наша вина. В цьому ми не винні." - це їх улюблене. І да, в спілкуванні з Вами, їх менеджер може спокійно перервати розмову і кинути трубку, тому що йому навіть при продажу Вам товару ніколи Вам все роз`яснювати і розмовляти, уточнювати, навіть коли заповнює вручну адресу на доставку. Тільки даремно з терпінням і порозуміння ставилася до такого нахабного і хамського обслуговування. Коли з таким обслуговуванням зістовкуєшся, то потрібно одразу відмовлятися у таких людей щось купувати.

Цену аккумуляторов подтвердили по телефону, но через несколько часов она выросла и пришлось платить дороже.

Все чудово, товар був в наявності, зі мною зв'язалися в той же день і відправили в той же день.
Єдине побажання до магазину, переходьте на обслуговування державною мовою.
Дякую!